一流二流三流說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅
這也是一本輕鬆好讀的書,
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目錄
Chapter 1 如何展開閒聊
第一句話
三流的人從「今天很熱呢」開始,二流的人從「聽說今天會熱到超過三十度喔」開始,一流的人會從什麼開始呢?
第一次接觸
三流的人等人家開口,二流的人先開口說話,一流的人會先做什麼?
初遇的寒暄:三流的人打個招呼就結束,二流的人打完招呼還會多說句話,一流的人會怎麼做?
找不到話題時:三流的人急忙找話題,二流的人從「常見的話題資料庫」找話題,一流的人從哪裡開始找話題?
->吃、動(運動)、工作、花錢(存錢投資)、睡覺這五樣最好開話題。
閒聊前的準備:三流的人什麼都不準備,二流的人準備閒聊話題,一流的人準備什麼?
如何記住名字:三流的人老是忘記別人名字,二流的人會為名字找尋意義,一流的人如何記住別人的名字?
Chapter 2 如何拓展話題
閒聊高手:三流的人目標是成為閒聊高手,二流的人目標是成為聆聽高手,一流的人的目標是什麼?
蒐集話題材料:三流的人不蒐集話題材料,二流的人事先蒐集,一流的人會怎麼做?
提問品質:三流的人不經大腦問出難以回答的問題,二流的人提出模稜兩可的問題,一流的人問什麼?
提問時遣詞用字:三流的人連問題都問不好,二流的人一味提問,一流的人會怎麼問?
無話可說時:三流的人默不吭聲,二流的人勉強找話題,一流的人會怎麼做?
延續話題的讚美之詞:三流的人只知讚美,話題接不下去,二流的人打算用讚美之詞讓話題延續,一流的人用什麼方式延續話題?
讚美的時機:三流的人找不到讚美的時機,二流的人硬是提出讚美,一流的人讚美對方什麼?
如何縮短距離:三流的人總是與人有所隔閡,二流的人找尋與對方的共通點來縮短距離,一流的人用什麼方法縮短距離?
Chapter 3 聆聽的方法與做出的反應
聆聽對方說話時:三流的人根本沒認真聽,二流的人用耳朵聽,一流的人用什麼聽?
做出什麼反應:三流的人毫無反應,二流的人邊聽邊點頭,一流的人怎麼反應?
滿足認同需求:三流的人無法滿足對方的需求,二流的人頻頻稱讚「好厲害!」,一流的人如何滿足對方的認同需求?
如何應對負面話題:三流的人聽聽就算,二流的人隨對方起舞,一流的人會怎麼做?
意見不同時:三流的人反駁對方,二流的人附和對方,一流的人會怎麼做?
網路社群:三流的人對一切視而不見,二流的人重複話題,一流的人如何回應?
Chapter 4 如何炒熱閒聊氣氛
節奏:三流的人自說自話,二流的人講幾分鐘後交給對方接棒,一流的人講多久交棒?
說明:三流的人想到哪裡說到哪裡,二流的人試圖完整說明,一流的人會怎麼做?
吸引對方注意:三流的人說話時什麼也不想,二流的人想用有趣話題吸引對方注意,一流的人用什麼吸引對方?
搞笑:三流的人不好笑,二流的人思考講什麼才好笑,一流的人講什麼逗樂對方?
與複數對象談話時:三流的人照本宣科,二流的人以文字說明情景,一流的人如何說明?
說自己的事時:三流的人自顧自地說,二流的人想把事情說得有趣,一流的人會怎麼做?
閒聊時間較長時:三流的人沒有特定主題,二流的人找對方感興趣的主題,一流的人會以什麼為主題?
察言觀色:三流的人不懂察言觀色,二流的人配合對方臉色,一流的人會怎麼做?
聚餐時:三流的人態度被動,二流的人拚命想炒熱氣氛,一流的人會怎麼做?
->主持的人、講話的人、聆聽的人,這超像YPU論壇,討論規則中的積極聆聽的訓練
Chapter 5 如何討對方喜歡
姿勢:三流的人背對對方,二流的人看著對方,一流的人會用什麼朝向對方?
肢體語言:三流的人說話不帶動作,二流的人說話帶大動作,一流的人會怎麼做?
自我揭露:三流的人完全不自我揭露,二流的人揭露百分之百的自我,一流的人如何自我揭露?
與長輩接觸的方法:三流的人不去討對方喜歡,二流的人強調自己的工作能力,一流的人會怎麼做?
與長輩閒聊:三流的人畏縮不敢言,二流的人一味拍馬屁,一流的人會怎麼做?
如何與不喜歡的主管相處:三流的人盡可能不靠近對方,二流的人只在談公事時靠近對方,一流的人會怎麼做?
Chapter 6 如何給人留下好印象
留下印象:三流的人過度宣傳自己,二流的人低調宣傳自己,一流的人會怎麼做?
留下記憶:三流的人沒有特色,二流的人以「萬能角色」留下記憶,一流的人會以何種角色留下記憶?
最後一句話:三流的人只說「那就這樣」,二流的人會加上「今天很開心」的感想,一流的人會說什麼?
爭取再次見面機會的訣竅:三流的人只會普通地說「再見」,二流的人會取得再次見面的約定,一流的人會怎麼做?
臨別之際:三流的人輕輕點頭示意,二流的人深深鞠躬敬禮,一流的人如何目送對方離去?
Chapter 7 閒聊高手的心態
對對方的興趣:三流的人不感興趣,二流的人勉強自己感興趣,一流的人會怎麼做?
自信:三流的人沒有自信,二流的人以肯定自我的方式培養自信,一流的人如何培養自信?
自我投資:三流的人不學習,二流的人學習是為了獲得知識,一流的人為何而學習?
成功的祕訣:三流的人說是天賦才能,二流的人說是堅定意志,一流的人會說是什麼?
->閒聊也是構成人際關係的重要元素。比起總是認為「我很不幸」的人,誰都想要跟認為「我很幸運」的人說話
熱情:三流的人不燃,二流的人可燃,一流的人如何燃燒?
總結:這本書是讓你無所不談的開話題高手,就是深入淺淺出,不過這對我來說不難,主要是講話要有內涵然後可以一刀命中的說服力,是我比較想要學習的溝通技巧
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